Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

La présente Politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont la société MEUBLES THOURET utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est la société MEUBLES THOURET, SAS au capital de 5 000,00 €, immatriculée au RCS de Lons-le-Saunier sous le numéro 832 497 265, dont le siège social est situé au 5 RUE DU VAL D'AMOUR, 39380 BELMONT.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou de vos interactions sur le site :

• Données d’identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone.

• Données de projet : Informations transmises via nos formulaires de devis (type de projet, dimensions, budget).

• Données techniques : Adresse IP, cookies de navigation (via Google Analytics et Microsoft Clarity).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

• Gestion des demandes : Répondre à vos demandes de devis et de contact.

• Communication marketing (Klaviyo) : Envoi de notre catalogue, de nos actualités et de nos offres (uniquement si vous avez coché la case de consentement).

• Assistance directe (WhatsApp Business) : Répondre à vos questions de manière instantanée. Notez que l'application WhatsApp Business est utilisée pour faciliter nos échanges et que vous pouvez demander la suppression de notre historique de discussion à tout moment.

• Amélioration du site : Analyse de votre parcours client pour optimiser l'ergonomie de notre boutique.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Seule la société MEUBLES THOURET est destinataire de vos informations personnelles. Vos données ne sont jamais commercialisées. Elles peuvent toutefois être traitées par nos prestataires techniques dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :

• Shopify : Hébergement et gestion de la plateforme.

• Klaviyo : Gestion de la base email et des newsletters.

• WhatsApp (Meta) : Pour les échanges via la messagerie instantanée.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Vos informations personnelles sont conservées par MEUBLES THOURET uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :

• Prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part.

• Clients : Pendant toute la durée de la relation commerciale et les délais légaux de conservation des factures.

6. VOS DROITS (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de communication de vos données.

• Droit de rectification des informations vous concernant.

• Droit d'opposition et de suppression de vos données (droit à l'oubli).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@meublesthouret.fr.